Destek

İletişim

• E-posta: support@dailivity.com
• Yanıt süresi: Genellikle 1–2 iş günü içinde yanıt veririz.

Abonelikler ve Faturalandırma

iOS’ta premium özellikler için aylık ve yıllık abonelikler sunulabilir. Android sürümü şu anda ücretsizdir ve abonelik gerektirmez. Aşağıdaki adımlar App Store abonelikleri için geçerlidir.

1. Ayarlar uygulamasını açın
2. Apple Kimliğinize dokunun
3. Abonelikler’i seçin
4. Dailivity’yi bulun
5. Aboneliği İptal Et’e dokunun

• Ödeme Apple Kimliğiniz üzerinden tahsil edilir
• Abonelik, dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmezse otomatik yenilenir
• Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez
• İadeler Apple tarafından yönetilir

Tüm abonelik detayları ve fiyatlar satın alma öncesinde açıkça gösterilir.

Satın Almaları Geri Yükle (iOS)

Uygulama içindeki “Satın Almaları Geri Yükle” düğmesini kullanarak aboneliğinizi geri yükleyebilirsiniz. Aynı Apple Kimliği ile giriş yapılmalıdır.

Yeni bir satın alma yaptıysanız, Apple abonelik durumunuzu güncellemek için birkaç dakika sürebilir.

iCloud Senkronizasyonu ve Yedekleme (iOS)

Verileriniz cihazınızda yerel olarak saklanır. iCloud senkronizasyonu isteğe bağlıdır ve kişisel iCloud hesabınızı kullanır. Verilerinize asla erişmeyiz.

• Dailivity için iCloud Drive’ın açık olduğundan emin olun
• Cihazınızda iCloud’a giriş yaptığınızı kontrol edin
• iCloud depolama alanınızın yeterli olduğundan emin olun
• Veriler güncellenmiyorsa senkronizasyonu kapatıp yeniden açın

Firebase Bulut Yedekleme (Android)

Android kayıtları cihazınızda saklanır ve anonim bir kurulum kimliğiyle Google Firebase’e otomatik olarak yedeklenir. E-posta veya şifre gerekmez. İnternet bağlantınızı ve Ayarlar › Veri Senkronizasyonu ekranındaki yedek durumunu kontrol edin. Uygulamayı yeniden kurmak veya yeni cihaza geçmek yeni bir kimlik oluşturur; önceki yedek otomatik olarak geri yüklenmez.

Bildirimler Çalışmıyor

• iPhone veya Android ayarlarından Dailivity’nin bildirim izinlerini kontrol edin
• Odak modu veya Sessiz modun bildirimleri engellemediğinden emin olun
• Hatırlatmalar gecikiyorsa pil tasarrufu ayarlarını kontrol edin; Android’de Dailivity’nin arka planda çalışmasına izin verin

Dışa Aktarma ve Veri Yönetimi

• Uygulama içinden PDF veya CSV raporları dışa aktarın; Android’de JSON dışa aktarımı da desteklenir
• iOS’ta iCloud verilerini cihaz ayarlarından yönetin

Veri Silme

Uygulama içinden tekil kayıtları silebilirsiniz. Android’de internete bağlıyken Ayarlar › Verilerimi Yönet › Tüm verilerimi sil seçeneğiyle cihaz ve Firebase yedeğindeki kayıtlarınızı silin. Uygulamayı kaldırmak bulut yedeğini silmez. iOS’ta iCloud verileri cihazınızın iCloud ayarlarından yönetilebilir.

Gizlilik

• Hesap gerektirmez
• Uygulamada izleme yok
• Uygulamada analitik yok; sağlık verileriniz cihazınızda, iOS’ta isteğe bağlı iCloud senkronizasyonunda ve Android’de otomatik Firebase yedeğinde saklanır
• Web sitemizde yalnızca onayınızla anonim ölçüm çerezleri kullanılır
• Gizlilik Politikası: https://dailivity.com/tr/privacy

Tıbbi Uyarı

Dailivity tıbbi tavsiye sunmaz. Her zaman yetkili bir sağlık profesyoneline danışın.